“Bart, ik heb ook Copilot. Maar hoe verdien ik er geld mee?” Die vraag krijg ik steeds vaker. Tien jaar geleden schreef ik […]
Deze zin hoor je regelmatig als commercieel directeur. Hierdoor is je klantproces geen gesmeerde keten, maar een “estafette met gaten”. Aanvragen en klantvragen […]
Waar loopt commercie tegenaan in het gebruik van ICT? Dit zeggen de directeuren Alle bedrijven willen groeien en om het groeiproces goed te […]
De winnaars van de CRM watchlist 2022 zijn weer bekend. Bekijk hier alle details op de website van Zdnet met filmpjes en samenvattingen […]
Onderstaande kapstok gebruik ik om de potentie binnen een bedrijf in kaart brengen en om risico’s te ontdekken in de waardeketen van een […]
De waardeketen van inzichten laat de volgorde en afhankelijkheden zien van inzichten en triggers. Het helpt bij het achterhalen van oorzaken en symptomen […]
Onderstaande visualisatie geeft 4 volwassenheidsfasen weer op basis van 7 eigenschappen die kenmerkend zijn voor de manier waarop een bedrijf datagedreven onderneemt. Een […]